• E-mail: info@umex.ru
  • Тел: 8 960 508-45-72, 8 930 343-32-38 (Viber/WhatsApp)

Интернет магазин текстильных изделий

Каталог товаров

Доставка и оплата

Внимание: Минимальная сумма заказа на сайте - 2000 рублей

Процедура оформления заказа:

  1. Выберите интересующие Вас товары и положите их в корзину.
  2. Заполните информационную форму Вашего заказа. Выберите способ доставки (выполняется автоматический расчет доставки в зависимости от выбранного способа) и оплаты. Нажмите кнопку «Продолжить».
  3. После нажатия кнопки «Заказать», Ваш заказ поступит на оформление
  4. По окончании оформления ,при выборе способа наложенный платеж,наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа,при 100% предоплате,ваш заказ сразу отправляется на сборку на склад и дальнейшей отправки
  5. Отправив посылку, мы вышлем на Ваш электронный адрес номер почтового идентификатора, по которому Вы сможете узнать местоположение Вашей посылки и срок ее доставки в Ваш город.
  6. После прибытия посылки в Ваше почтовое отделение, Вы получите уведомление.
  7. После этого Вы можете забрать заказ. В случае отправки заказа наложенным платежом, Вам необходимо будет произвести оплату при получении.

Доставка заказа:

В данный момент в нашем магазине мы можем предложить следующие виды доставки:

  1. Отправка Почта России - наложенный платеж (внимание: при оплате наложенного платежа в вашем почтовом отделении с вас возьмут коммисию 4% от суммы платежа,за услуги Почты России) и обычная отправка посылки при полной оплате заказа на сайте 
  2. Отправка Транспортная компания : в основном при отправке этим видом доставки мы используем Транспортную компанию Деловые Линии (доставка рассчитывается автоматически при формировании заказа),также по желанию клиента мы можем отправить заказ любой другой компанией ПЭК, КАРГО, ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ (стоимость доставки будет такой же как и тариф Деловых линий 
  3. Отправка курьерской службой СДЭК до пункта самовывоза наложенным платежом (оплата при получении)  или курьерская доставка по месту проживания также наложенным платежом (оплата при получении)

Оплата заказа:

  1. Оплата вашего заказа на Почте России, при выборе способа доставки наложенным платежом (внимание: при оплате наложенного платежа в вашем почтовом отделении с вас возьмут коммисию 4% от суммы платежа,за услуги Почты России)
  2. Оплата через банковскую карту (мы используем онлайн-терминал для оплаты robokassa). Оплата производиться автоматически при заполнении ваших данных
  3. Оплата через Яндекс Деньги (мы используем онлайн-терминал для оплаты robokassa). Оплата производиться автоматически при заполнении ваших данных
  4. Оплата через Web Money (мы используем онлайн-терминал для оплаты robokassa). Оплата производиться автоматически при заполнении ваших данных

Отсутствие товара на складе

Возможны ситуации, когда какой-либо товар отсутствует на складе. В этом случае наш менеджер свяжется с вами и предложит один из вариантов действий

  1. Произвести замену отсутствующей позиции, на предложенную Вами
  2. Дождаться поступления отсутствующей позиции;
  3. Отправить неполный заказ;
  4. Отменить заказ.

Возврат товара

Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. №55, продукция компании (текстильные товары, швейные и трикотажные изделия) возврату не подлежат. Пункты 4 и 5 данного Постановления:

  • П.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
  • П.5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ 51554-99 и др. постельное бельё, постельные принадлежности, полотенца и халаты относятся к швейным изделиям.

Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация), то на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статьи 21 Закона "О защите прав потребителей" вы можете обменять товар в течение 14 дней при наличии товарного или кассового чека, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки.

Для возврата Вам необходимо соединиться с интернет-магазином, сообщить менеджеру о причинах возврата и мы всегда сможем вернуть вам потраченные денежные средства или обменять товар.

Внимание: возврат товара производиться только услугами Почты России,оплата за возвращаемый товар происводиться в течении 2-3 рабочих дней после получения посылки нашей компанией.